Podmínky ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „zásady“) popisují, jak společnost
Balkon a Zahrada s.r.o.
IČO: 23853808
Sídlo: Jana Palacha 1219, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav
E-mail: balkonazahrada@gmail.com
(dále jen „správce“) zpracovává osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků e-shopu.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro splnění našich smluvních a zákonných povinností nebo s vaším souhlasem.
Typicky jde o tyto údaje:
- jméno a příjmení,
- adresa doručení, fakturační adresa,
- e-mail, telefonní číslo,
- údaje o objednávce a platbě,
- IP adresa, cookies, historie nákupů,
- údaje uvedené v komunikaci s námi (např. e-mail, formuláře).
3. Účely a právní důvody zpracování
Vaše údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu pro tyto účely:
-
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
– pro uzavření a plnění kupní smlouvy (§ 6 odst. 1 b GDPR). -
Plnění právních povinností
– zejména vedení účetnictví, daňové povinnosti (§ 6 odst. 1 c GDPR). -
Zasílání obchodních sdělení a newsletterů
– na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu na propagaci vlastních produktů (§ 6 odst. 1 f GDPR).
Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo žádostí na adresu info@balkonazahrada.cz. -
Zlepšování služeb a uživatelského komfortu webu
– prostřednictvím cookies, měření návštěvnosti a analýzy chování návštěvníků (§ 6 odst. 1 f GDPR).
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu,
- po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady 10 let),
- do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky proti zpracování, je-li založeno na oprávněném zájmu.
Po uplynutí doby uchování budou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají zajistit provoz e-shopu a plnění smluvních povinností, např.:
- dopravcům a přepravním společnostem,
- poskytovatelům platebních služeb,
- poskytovatelům IT a webhostingu,
- účetní firmě.
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
Osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii.
6. Cookies
Na webu používáme soubory cookies pro zajištění správné funkce webu, analýzu návštěvnosti a marketingové účely.
Při první návštěvě webu můžete vyjádřit souhlas nebo odmítnout používání cookies v cookie liště.
Podrobnosti o jednotlivých typech cookies jsou uvedeny v samostatné Cookie liště.
7. Práva subjektů údajů
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- žádat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz („být zapomenut“),
- omezit zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl udělen.
Svá práva můžete uplatnit písemně nebo e-mailem na adrese info@balkonazahrada.cz
Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny pomocí technických a organizačních opatření, která zabraňují jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.
Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být občas aktualizovány, např. při změně právních předpisů nebo interních procesů.
Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách www.balkonazahrada.cz.